Terakhir diperbarui: 2 Jan 2026
1. Pendahuluan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web buatserba.com beserta seluruh layanan, fitur, dan transaksi yang tersedia di dalamnya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau melakukan transaksi melalui buatserba.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
2. Definisi
* Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan layanan buatserba.com.
* Kami adalah pengelola dan penyedia layanan buatserba.com.
* Produk adalah barang yang ditawarkan melalui situs buatserba.com.
* Transaksi adalah proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman produk melalui situs.
3. Ketentuan Umum Penggunaan
1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan transaksi.
2. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun atau data yang digunakan.
3. Kami berhak menolak, membatasi, atau menghentikan layanan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
4. Produk dan Informasi
1. Kami berupaya menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk deskripsi, harga, dan ketersediaan.
2. Perbedaan kecil pada warna, ukuran, atau tampilan dapat terjadi akibat perbedaan perangkat atau pencahayaan.
3. Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan penjualan produk tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Harga dan Pembayaran
1. Harga yang tercantum adalah harga yang berlaku saat pemesanan dilakukan.
2. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di situs.
3. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang berizin, termasuk Midtrans.
4. Kami tidak menyimpan data sensitif pembayaran pengguna, seperti nomor kartu, CVV, atau kode OTP.
5. Transaksi dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran.
6. Pengiriman
1. Pengiriman dilakukan melalui mitra logistik yang bekerja sama dengan kami.
2. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung lokasi dan kondisi eksternal.
3. Risiko keterlambatan akibat faktor di luar kendali kami (cuaca, bencana, gangguan operasional logistik) tidak menjadi tanggung jawab kami.
7. Retur dan Refund
Ketentuan terkait pengembalian barang dan pengembalian dana diatur secara terpisah dalam halaman Kebijakan Retur & Refund dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
8. Pembatalan Transaksi
1. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sesuai dengan status pesanan dan ketentuan yang berlaku.
2. Kami berhak membatalkan transaksi apabila terjadi kesalahan sistem, kesalahan harga, atau indikasi pelanggaran.
3. Pengembalian dana, jika ada, akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di buatserba.com, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, merupakan milik kami atau pihak yang bekerja sama dengan kami dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
10. Batasan Tanggung Jawab
1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian bisnis, atau kerugian akibat penggunaan situs di luar kendali wajar kami.
2. Layanan disediakan sebagaimana adanya dan dapat mengalami gangguan teknis sewaktu-waktu.
11. Perubahan Layanan dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di situs buatserba.com.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
13. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: toko@buatserba.com
WhatsApp: 0815 8684 3355
Alamat:
Jalan Jelambar Madya Timur IX No. 281
RT 007 / RW 009, Kelurahan Jelambar
Kecamatan Grogol Petamburan
Jakarta Barat 11460, Indonesia.