Apa itu buatserba.com?
buatserba.com adalah platform belanja online yang menyediakan berbagai produk untuk kebutuhan sehari-hari dan kebutuhan lainnya.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk yang diinginkan, masukkan ke keranjang, lengkapi data pengiriman, lalu selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia di website.
Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja?
Pengguna dapat melakukan pemesanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di website. Pada beberapa kondisi, data tertentu tetap dibutuhkan untuk keperluan transaksi dan pengiriman.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran online yang diproses melalui payment gateway resmi pihak ketiga, termasuk Midtrans.
Apakah pembayaran di website ini aman?
Ya. Seluruh proses pembayaran dilakukan melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang berizin. Kami tidak menyimpan data sensitif pembayaran seperti nomor kartu atau kode OTP.
Kapan pesanan saya diproses?
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem pembayaran. Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung produk dan kondisi operasional.
Bagaimana dengan pengiriman pesanan?
Apakah melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia sesuai dengan jangkauan mitra logistik.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan dapat dilakukan selama pesanan belum diproses atau dikirim. Pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan dan mengikuti ketentuan retur.
Bagaimana jika produk yang saya terima rusak atau tidak sesuai?
Pengguna dapat mengajukan permohonan retur sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada halaman Kebijakan Retur & Refund.
Berapa lama proses retur dan refund?
Proses retur dan refund membutuhkan waktu sesuai dengan hasil verifikasi dan ketentuan penyedia layanan pembayaran. Lama proses dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang digunakan.
Apakah semua produk bisa diretur?
Tidak semua produk dapat diretur. Retur hanya dapat diproses apabila memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Pengguna dapat menghubungi kami melalui: